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코스모스팜 페이(페이레터 연동) 이용 중 결제 내역 확인이 안 되고 자동 취소되는 문제는 주로 결제 완료 신호(웹훅)를 사이트에서 정상적으로 수신하지 못할 때 발생합니다.

해결을 위해 아래 사항들을 순서대로 점검해 보시기 바랍니다.

1. 결제 알림 및 웹훅 URL 설정 확인

· 워드프레스 관리자 페이지: 코스모스팜 페이 설정 메뉴에서 결제 알림 수신 URL이 정확하게 입력되어 있는지 확인하십시오.

· 페이레터 관리자 페이지: 상점 설정에서 결과 통보 URL(또는 웹훅 URL)이 본인의 사이트 주소와 일치하게 등록되어야 합니다. 이 신호가 전달되지 않으면 시스템은 결제 미완료로 판단하여 자동 취소 처리합니다.

2. 서버 방화벽 및 통신 점검

· 서버 방화벽 설정: 호스팅 업체를 통해 페이레터 측 IP가 차단되어 있지 않은지 확인하십시오. 외부에서 들어오는 결제 완료 신호(IPN)가 차단되면 결제 처리가 완료되지 않습니다.

· SSL 인증서 확인: 사이트에 보안 인증서(HTTPS)가 정상적으로 적용되어 있는지 확인하십시오. 일부 PG사는 보안상의 이유로 HTTP 주소로의 신호 전송을 제한할 수 있습니다.

3. 연동 정보 재검토

· 상점 아이디(MID) 및 API 키: 페이레터에서 발급받은 연동 정보가 오타 없이 정확하게 입력되었는지 다시 한번 점검하십시오.

· KBoard 연동 설정: 유료 게시판을 사용 중이라면 게시판 설정 내 결제 금액과 권한 설정이 실제 상품 정보와 일치하는지 확인하십시오.

4. 로그 분석 및 고객지원 요청

· 결제 로그 확인: 관리자 페이지의 결제 로그를 분석하여 PG사로부터 수신된 에러 메시지나 응답 코드가 있는지 확인하십시오.

· 공식 지원 게시판 활용: 위 사항을 점검해도 해결되지 않는다면 코스모스팜 공식 홈페이지 고객지원 게시판에 결제 로그와 설정 화면을 첨부하여 문의하시면 기술 지원을 받으실 수 있습니다.

추가로 사용 중인 플러그인 버전이 최신인지 확인해 보시는 것도 권장드립니다. 관련하여 더 궁금한 점이 있으시면 말씀해 주세요.

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