먼저는 이메일이 실제로 발송되는지 여부를 체크해보시기 바랍니다.

https://www.thewordcracker.com/basic/email-log-records-email-logs-in-wordpress/

만약 이메일이 사이트에서 발송이 되고 있지만, 메일이 오지 않는다면 웹호스팅 서버 문제이거나 이메일 서비스 문제일 수 있습니다.

메일이 스팸으로 분류되는지도 체크해보시고, 특정 이메일 주소로만 발송이 안 되고 있지 않은지도 체크해보세요. 가령, 네이버 메일로는 잘 들어가지만 지메일로는 전달이 안 될 수 있습니다.

https://www.thewordcracker.com/basic/%ec%9b%8c%eb%93%9c%ed%94%84%eb%a0%88%ec%8a%a4-%ed%95%9c%eb%a9%94%ec%9d%bc%eb%a1%9c-%ec%9d%b4%eb%a9%94%ec%9d%bc%ec%9d%b4-%ec%a0%84%ec%86%a1%eb%90%98%ec%a7%80-%ec%95%8a%eb%8a%94-%ea%b2%bd%ec%9a%b0/

안녕하세요~^^

저희 쪽 서버에서 확인 결과 저희 쪽 서버에서는 이메일이 잘 발송되는 걸로 확인이 됩니다. 

그래서 정확한 원인을 한번 찾아봐야 할 것 같습니다. 

혹시 메일함에서 스팸메일함에도 메일이 없을까요? 

스팸 메일함에 메일이 없다면 메일 보내는 플러그인을 한번 확인해 보시겠어요? 

따로 메일 플러그인에서 테스트 이메일 보내기를 한번 해보시겠어요? 

WP Mail SMTP 플러그인을 사용하고 계시다면 관리자 페이지-> WP Mail SMTP 도구 설정에 테[스트 이메일 보내기가 있습니다.

고맙습니다.