자료실 첨부파일 다운로드 깨짐 에러 관련

워드프레스 게시판 KBoard(케이보드) 사용중입니다.

자료실에서 확장자가 HWP를 다운받으려고 링크 클릭시 열기나 저장이 떠야 하는데 익스플로러나 엣지에서는 링크클릭시 화면에 깨짐글자 발생

크롬에서는 다운로드 진행이 순조롭게 되며 핸드폰에서도 다운로드가 순조로이 되어 해당파일이 잘 열리며 네이버 웨이에서도 다 잘열리는데 MS에서 제공하는 브라우저에서는 에러가 발생하네요..

 

해당 사이트 URL은 http://ydin.or.kr/?page_id=2793 입니다. 사이트 가입없이 자료실 자료 확인가능하오니 링크 클릭하시고 아무 자료나 다운로드 클릭 하시면 확인됩니다.

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  • 안녕하세요~^^

    워드프레스 관리자 -> KBoard -> 대시보드 메뉴에서

    첨부파일 다운로드 깨짐 방지 활성화 기능을 사용해보시겠어요?

    해당 기능 활성화/비활성화 시 어떤 차이가 있는지 알려주시겠어요?

     

    그리고 이용 중인 웹호스팅 업체에 점검을 요청해보세요.

    간혹 서버 설정에 의해서 문제가 발생되기도 하기 때문입니다.

     

    계속해서 문제가 해결되지 않는 다면

    저희 고객지원 쪽 이메일로 워드프레스 관리자 계정과 FTP 접속 정보를 보내주시면 점검해드리겠습니다.

    고맙습니다.

  • 수고가 많으십니다.

    답변주신 첨부파일 다운로드 깨짐 방지 활성화 기능은 활성화 시킨상태나 활성화 안시킨 상태 모두 같은 증상입니다.

    메일은 어제 (담다목적생활문화센터)다운받을 때 문제 발생 이란 제목으로 보냈구요...

    관리자 아이디 및 패스워드 FTP 아이디 및 패스워드 넣었습니다.

    어제 Cafe24에도 질의를 해 놓은 상태이구요.

    다시 한번 확인 부탁드립니다.

  • 해결을 하신 건지요?

    저희 쪽에서 익스플로러, 엣지 브라우저, 웨일, 크롬으로 모두 확인했을 때

    정상적으로 다운로드 진행이 되는 것을 확인했습니다.

     

    아직 해결된 게 아니시라면

    모든 게시글에서 그러한 문제가 있는지 확인해보시겠어요?

    글자 깨짐 외에도 다른 에러 메시지가 표시된다면 알려주시겠어요?

    고맙습니다.

  • 안녕하세요~^^

    확인 결과 해당 문제는 아무런 이유 없이 첨부파일 다운로드 깨짐 방지 활성화 기능을 사용하셔서 발생된 문제입니다.

    보통의 경우 해당 기능을 끄면 문제가 해결됩니다.

    이유가 없다면 설정을 사용하실 필요는 없습니다.

    역시 이번 문제에서도 해당 기능을 비활성화하니 문제가 해결되었습니다.

    처음에 누군가 활성화를 해둔 모양입니다.

    고맙습니다.

  • 어제 기능이 복구된거는 확인했는데 바쁘다 보니 이제야 게시판 확인하네요...

    수고 많으셨습니다.

이미지 사진은 imgur에 업로드한 뒤 링크 걸어주세요.
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