플레이 비디오 스킨 - mov 파일 업로드 문의

안녕하세요.

플레이 비디오 스킨을 구매하여 kboard에 적용하였습니다.

그런데 mov 파일을 첨부파일로 업로드하려고하니 지원이 안된다는 메시지를 확인하였습니다.

대시보드 메뉴에서 첨부파일 종류 제한 란에 mov를 추가해보았습니다만 효과는 없네요.

mov 파일도 허용되도록 수정하고 싶은데 도움 부탁드립니다.

감사합니다~

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  • 안녕하세요~^^

    KBoard 플레이 비디오 스킨은 워드프레스 홈페이지에 유튜브, 비메오, mp4 동영상을 게시하면

    게시글 본문 페이지에서 재생하실 수 있습니다.

    mov 파일로 첨부파일 업로드 시 게시글 본문 페이지에서는 재생할 수는 없지만

    첨부파일로 다운로드하실 수 있습니다.

     

    KBoard 대시보드 페이지에서 추가하려는 확장자 입력 후 확장자 업데이트 버튼을 누르셨는지요?

    KBoard 플러그인에서 업로드는 서버에서 설정한 최대 용량만큼 업로드 하실 수 있습니다.

    KBoard 대시보드 페이지에서 첨부파일의 최대 크기를 제한 설정에서 업로드 최대 용량을 확인해보실 수 있습니다.

    업로드 최대 용량을 초과한 파일을 업로드 하신 건 아니신지 확인해보시겠어요?

    고맙습니다.

  • 네, 확장자 업데이트 버튼을 누르고 업로드 가능한 최대 용량도 확인했습니다.

    업로드한 mov 파일의 용량은 1mb가 안되는 작은 파일이어요.

    혹시나해서 동일한 파일을 데스크톱 환경에서도 업로드해보았는데 실패했습니다.

  • 저희 쪽 테스트 서버에서는 mov 파일도 업로드가 가능한 것을 확인했습니다.

    정확한 원인을 파악하기 위해 디버그 모드를 활성화해서

    워드프레스 에러 확인하기 - 디버그 모드 활성화 방법

     

    테마나 다른 플러그인과 충돌이 없는지도 확인해보셔야 할 듯합니다.

    잠시 다른 테마로 바꿔서 확인해보시고

    다른 플러그인을 하나씩 비활성화해가면서 충돌이 있는지 점검해보셔야 할 듯합니다.

     

    그래도 해결되지 않으신다면,

    저희 고객지원 쪽 이메일로 워드프레스 관리자 계정과 FTP 접속 정보를 보내주시면 점검해드리겠습니다.

    고맙습니다.

  • 조언해주신대로 테마를 변경해보고 플러그인들도 비활성화해보았습니다만 충돌의 원인을 찾지 못했습니다.

    고객지원 이메일로 관련 정보 전달해드렸습니다.

    점검해주시면 정말 감사하겠습니다.

  • 안녕하세요.

    저희 고객지원 쪽 이메일로 보내주신 정보로 확인해보니

    mov 파일도 첨부파일로 정상적으로 등록이 가능한 것을 확인했습니다.

    또한 이전에 업로드하신 mov 파일도 정상적으로 업로드되어 있습니다.

    플레이 비디오 스킨 게시글 본문 페이지 CSS 코드에 문제가 있어

    해당 사이트에서 정상적으로 첨부파일이 표시되도록 적용해두었습니다.

     

    KBoard 플레이 비디오 스킨도 해당 코드를 적용하고 코드도 최신 버전으로 적용해서 업데이트했습니다.

    최신 버전으로 업데이트하시려면

    워드프레스 관리자 -> 스토어 페이지에서 설치하기 버튼을 눌러보시겠어요?

     

    mov 파일은 워드프레스에서 제대로 지원을 안 하고 있는 듯합니다.

    첨부파일로 업로드하신 후 다운로드하는 방식으로 사용해보시겠어요?

    가급적이면 mp4 파일을 사용하시길 권장드립니다.

    고맙습니다.

  • 친절하고 상세한 답변 감사합니다.

이미지 사진은 imgur에 업로드한 뒤 링크 걸어주세요.
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