코스모스팜에서 라이센스 연장 결제를 진행하신 후 영수증 메일을 받지 못하셨다면 아래 사항을 확인해 보시는 것이 좋습니다.

- 스팸 메일함 확인: 결제 대행사나 코스모스팜에서 발송된 영수증 메일이 스팸 메일함으로 분류되었는지 확인해 주세요.

- 결제 대행사(PG사) 조회: 카드 결제 시 이용된 결제 대행사(예: 이니시스, 토스페이먼츠 등)의 홈페이지에서 카드번호와 승인번호로 직접 영수증(매출전표)을 조회 및 출력할 수 있습니다.

- 코스모스팜 마이페이지 확인: 코스모스팜 공식 홈페이지에 로그인하신 후, 마이페이지의 주문/결제 내역에서 영수증 출력이 가능한지 확인해 보시기 바랍니다.

지속적으로 영수증 확인이 어렵거나 메일이 오지 않는 경우, 코스모스팜 고객센터 이메일 또는 공식 홈페이지의 문의 게시판을 통해 결제하신 정보(주문번호, 결제자명 등)와 함께 문의하시면 정확한 확인 및 재발송 안내를 받으실 수 있습니다.