새 게시판을 만들어서 순정상태로 테스트 해보시겠어요?

저희쪽에서 테스트 했을 때는 정상적으로 동작하여

재현이 어렵습니다.

안되기 직전에 어떤 작업을 하셨었는지도

한 번 확인해보시겠어요?

고맙습니다.

상태값이 비어져서 나옵니다ㅜ

https://imgur.com/a/ILJ6uiQ

KBoard 에스크원 상담 스킨에서 답변대기, 답변완료는 카테고리2 기능을 활용하고 있습니다.

카테고리2를 별도로 설정하지 않을 경우,

기본적으로 상태는 답변대기, 답변완료로 설정됩니다.

게시글 작성 시 상태는 자동으로 답변대기로 설정되고

이후 관리자가 수동으로 답변완료로 수정하실 수 있습니다.

관리자가 아닌 일반 사용자가 게시글 작성 시 상태가 답변대기로 설정되지 않는다면

에스크원 상담 스킨을 최신 버전으로 업데이트해보시겠어요?

워드프레스 관리자 -> 스토어 메뉴에서 설치하기 버튼을 누르시면 완료됩니다.

저희 데모 페이지에서 게시글을 하나 작성해보시면

상태가 답변대기로 설정되는 것을 확인해보실 수 있습니다.

https://www.cosmosfarm.com/demo/kboard-ask-one-skin/

고맙습니다.

해당 문제는 상담 글 등록시 기본 상태를 설정할 때 발생하는 문제로 보입니다. 제공해주신 코드를 보면, 카테고리2 값을 기준으로 상태를 설정하는 부분이 있는데, 이 부분이 원하는 대로 작동하지 않는 것으로 보입니다.

해당 부분을 다시 확인하고, 카테고리2 값이 정확히 설정되어 있는지 확인해보시기 바랍니다. 또한, 상태값을 디폴트로 설정하고 싶다면, 해당 부분을 수정하여 디폴트 상태값을 지정해주셔야 할 것입니다.

만약 원인을 모르시겠다면, 다시 문의 주시면 상세히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다!