저희쪽 환경에서 테스트 해보았으나

정상동작하는 것을 확인하였습니다.

아래 코드처럼 중간에 exit를 입력하여

댓글 입력 시 하얀 화면에서 멈추는 지 확인해보시겠어요?

add_action('kboard_comments_insert', 'my_kboard_comments_insert', 10, 3);
function my_kboard_comments_insert($comment_uid, $content_uid, $board){
	if($board->isAdmin() && $board->id == '1'){ // 실제 게시판 id로 적용해주세요.
		$content = new KBContent();
		$content->initWithUID($content_uid);
		
		exit;
		
		if($content->category2 == '답변대기'){
			$content->category2 = '답변완료';
			$content->updateContent();
		}
	}
}

위 코드는 댓글을 달 때, 입력한 사용자가 관리자인 경우에

동작하는 코드입니다.

댓글이 아니거나 관리자가 아니면 동작하지 않습니다.

게시판 ID도 확인하여 주시고

사용중인 테마의 functions.php에 입력하였는지도 확인해보시겠어요?

고맙습니다.