올려주신 내용만으로는 원인을 파악하기 어렵습니다.

워드프레스에서 에러 혹은 알 수 없는 문제가 있을 때 대응 방법을 참고하셔서

에러 메시지나 충돌이 있는지 점검해보셔야 할 듯합니다.

코스모스팜 회원관리 플러그인의 버전은 어떻게 되시는지요?

최신 버전이 아니라면 최신 버전으로 업데이트해보시겠어요?

KBoard(케이보드) 플러그인이 설치되어 있다면,

워드프레스 관리자 -> 스토어 메뉴에서 설치하기 버튼을 눌러주시면 업데이트가 완료됩니다.

KBoard(케이보드) 플러그인이 설치되지 않았다면,

FTP로 접속해서 파일을 업로드(덮어쓰기) 해주셔야 합니다.

/wp-content/plugins/cosmosfarm-members 경로에 최신버전 파일을 업로드(덮어쓰기) 해주세요.

그래도 해결되지 않는다면

저희 고객지원 쪽 이메일로 워드프레스 관리자 계정과 FTP 접속 정보를 보내주시면 점검해드리겠습니다.

고맙습니다.