이미지 사진은 imgur에 업로드한 뒤 링크 걸어주세요.

사용자는 워드프레스 관리자 페이지에서 추가하신 건지요?

관리자 페이지에서 사용자 추가 시 입력 필드에 (필수) 표시가 된 필드에 모두 입력하셨는지요?

올려주신 내용만으로는 원인을 파악하기 어렵습니다.

필수 입력 필드를 모두 입력했는데도 관리자 페이지에서 사용자 추가가 되지 않는다면

워드프레스에서 에러 혹은 알 수 없는 문제가 있을 때 대응 방법을 참고하셔서

에러 메시지나 충돌이 있는지 점검해보셔야 할 듯합니다.

고맙습니다.