올려주신 내용만으로는 정확한 원인을 파악하기 어렵습니다.

워드프레스에서 에러 혹은 알 수 없는 문제가 있을 때 대응 방법을 참고하셔서

에러 메시지나 충돌이 있는지 점검해보셔야 할 듯합니다.

워드프레스, 테마, 플러그인의 버전이 최신 버전이 아니라면

모두 최신 버전으로 업데이트하신 후에도 확인해보시겠어요?

고맙습니다.