올려주신 내용만으로는 저희 쪽에서 원인을 파악하기 어렵습니다.

다른 테마에서도 같은 문제가 발생하는지 확인해보시겠어요?

또, 다른 플러인을 하나씩 비활성화해가면서 충돌이 있는지도 확인해보셔야 할 듯합니다.

그래도 해결되지 않으신다면

저희 고객지원 쪽 이메일로 워드프레스 관리자 계정과 FTP 접속 정보를 보내주시면 점검해드리겠습니다.

고맙습니다.