올려주신 내용만으로는 원인을 파악하기 어렵습니다.

정확한 원인을 파악하기 위해 디버그 모드를 활성화해서

에러 메시지를 표시하는지 확인해보시겠어요?

디버그 모드 활성화 방법은 아래의 링크를 참고해보세요.

워드프레스 에러 확인하기 - 디버그 모드 활성화 방법

캐시 관련 플러그인을 사용 중이시거나 테마 쪽에서 캐시 관련 기능이 있다면

비활성화하신 후에 테스트해보시겠어요?

잠시 다른 테마로도 확인해보시고 다른 플러그인과는 충돌이 없는지도 확인해보셔야 할 듯합니다.

비회원으로도 테스트해볼 수 있는 페이지 주소도 알려주시겠어요?

고맙습니다.