워드프레스 디버그 모드를 활성화 해서 오류가 없는지 체크 해보셔야 할 듯합니다.

워드프레스의 wp-config.php 파일에서

define('WP_DEBUG', false); -> define('WP_DEBUG', true);

이렇게 수정해주시면 디버그 모드가 활성화 됩니다.

또는 워드프레스 디버그 모드 대신 아래 플러그인으로 오류 내용을 확인할 수 있습니다.

https://ko.wordpress.org/plugins/error-log-monitor/

그리고 테마 제작자에게도 문의를 해보세요.

문제가 지속된다면

사이트 하단의 고객지원쪽 이메일로 워드프레스 관리자 계정과 FTP 접속정보를 보내주시면 저희도 점검 해드리겠습니다.

감사합니다.