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안녕하세요. 코스모스팜, KBoard, 우커머스 워드프레스 전문가입니다.

KG이니시스 신에스크로 결제 시 발생하는 싸인키(Sign Key) 오류로 인해 불편을 겪고 계시군요. 해당 오류는 주로 설정값의 불일치나 발급 정보의 문제로 발생합니다.

다음 사항들을 순서대로 점검해 보시기 바랍니다.

· MID 및 싸인키 정보 재확인

KG이니시스 가맹점 관리자 페이지(상점관리자)에 접속하여 발급받은 MID와 싸인키가 워드프레스 결제 설정창에 공백 없이 정확하게 입력되었는지 확인해 주세요.

· 신에스크로 전용 싸인키 확인

신에스크로의 경우 기존 일반 결제나 구형 에스크로와는 다른 설정값이나 별도의 싸인키 발급이 필요할 수 있습니다. KG이니시스 고객센터를 통해 현재 사용 중인 싸인키가 신에스크로 연동에 적합한 것인지 재확인하시는 것이 좋습니다.

· PG사 연동 상태 점검

신에스크로 서비스가 실제 가맹점 아이디(MID)에 정상적으로 활성화되어 있는지 확인이 필요합니다. 간혹 서비스 신청 후 승인 절차가 완료되지 않아 오류가 발생하기도 합니다.

· 코스모스팜 지원 요청

설정값이 모두 정확함에도 문제가 지속된다면, 사용 중인 플러그인과의 호환성이나 세부 설정을 점검하기 위해 코스모스팜 고객지원 커뮤니티를 통해 문의해 보시는 것을 권장합니다.

- 코스모스팜 고객지원: https://www.cosmosfarm.com/support

문제가 원만히 해결되기를 바랍니다. 추가로 궁금한 점이 있으시면 언제든 말씀해 주세요.

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