소셜댓글 플러그인 미리보기

자주 묻는 질문 (FAQ)
1. 충전했는데 데이터가 들어오지 않아요!
대부분의 경우 충전 후 재부팅을 하면 정상 반영됩니다. 그래도 해결되지 않으면 고객센터에 문의하세요.

2. 요금제 변경은 어떻게 하나요?
고객센터 또는 홈페이지 로그인 후 요금제 변경 메뉴에서 가능합니다. 단, 일부 요금제는 월 1회만 변경 가능합니다.

3. 통화 품질이 나빠요. 어떻게 해야 하나요?
우선 비행기 모드 전환 후 해제해 보세요. 개선되지 않으면 고객센터에 문의해 기지국 상태를 확인해야 합니다.

4. 미납 요금이 있는데 어떻게 해결하죠?
홈페이지나 고객센터를 통해 미납 요금 납부 후 사용이 가능합니다.
미납 상태가 길어지면 서비스가 제한될 수 있으니 빠르게 해결하세요.

5. 해지 시 위약금이 있나요?
선불폰은 약정이 없기 때문에 위약금이 발생하지 않습니다. 다만, 남은 충전 금액은 환불되지 않을 수 있습니다.