소셜댓글 플러그인 미리보기

1. 고객센터 문의 전, 문제 유형을 정확히 파악하기
고객센터에 연락하기 전에 현재 겪고 있는 문제가 무엇인지 정확히 파악해야 빠르게 해결할 수 있습니다.

자주 발생하는 eSIM 관련 문제 유형
eSIM 개통 불가 → QR 코드가 인식되지 않거나, 활성화 오류 발생
데이터 연결 문제 → eSIM이 활성화되었지만 인터넷이 되지 않음
충전/결제 문제 → 선불 요금제 충전 후 적용되지 않음
eSIM 삭제 후 재설정 문제 → eSIM 삭제 후 재등록이 안 됨

✅ 문제 유형을 미리 파악하면 고객센터에서도 더 빠르게 지원 가능